Экскурсия — это искусство: советы экскурсовода для создания ярких впечатлений от этнокультурных выставок и музеев

Онлайн‑лекция «Современные форматы проведения экскурсий в музеях и музейных проектах» продолжила образовательный интенсив V Всероссийского конкурса этнокультурных выставочных проектов «Виртуальный тур по многонациональной России». куратор народного культурно‑выставочного проекта «Сысертский завод‑музей» (Свердловская область), экскурсовод Александр Савичев познакомил участников с актуальными интерактивными и погружающими форматами музейной работы, приходящими на смену традиционным линейным экскурсиям.

Раскрывая современный взгляд на роль экскурсовода и принципы построения запоминающихся маршрутов, спикер открыл встречу со слов: «Для меня экскурсия — очень важный элемент моей жизни».

Экскурсия — это ключевой инструмент взаимодействия, а не просто чтение лекции. Если бы задача экскурсовода состояла лишь в том, чтобы рассказывать факты, его легко заменил бы искусственный интеллект.

По словам Александра Савичева, в туристической сфере появился термин «проводник смыслов», когда экскурсовод не только несёт знания, но и погружает человека в новый мир. При этом необязательно ограничиваться сухими фактами: рассказать о своём отношении к истории значит стать ближе к аудитории.

Некоторые считают популяризацию исторических фактов менее важной, чем сохранение экспонатов. Но если некому будет рассказывать об артефактах, то само сохранение теряет смысл. Как отмечает эксперт: «Когда мы считаем, что люди идут в музей только смотреть на экспонаты, это заблуждение: люди идут в музей слушать экскурсовода, чтобы получить от него эмоции и впечатления».

Пока внимание было сосредоточено на «зумерах», подросли поколения α (альфа) и β (бета), к которым нужен особый подход. Как подчёркивает спикер, «самое дорогое — это внимание». Если не пытаться говорить с этой аудиторией на одном языке и не проявлять к ним искренний интерес, то выстроить связь не получится. Поэтому важно сначала захватить внимание ребёнка: если экскурсия понравится ему, то она найдёт отклик и у взрослых.

Структура запоминающейся экскурсии включает три элемента: показ, рассказ и интерактив (действие). Экскурсоводу перед началом работы стоит прописать четыре цели: 1) цель экскурсовода; 2) цель посетителей; 3) цель экскурсии; 4) ожидаемый результат. При этом цели почти наверняка не совпадут, но задача экскурсовода — максимально их объединить.

Александр предложил аудитории обратить внимание на внешний. Образ экскурсовода многое говорит о нём и помогает привлечь внимание, передать свой характер. В качестве выразительных деталей можно использовать одежду с этнокультурными элементами, нашивки, фирменную ленту к бейджу, даже носки, часы с плетёными ремешками, значки.

И поскольку мы познаём мир через органы чувств, то необходимо работать над дизайном впечатлений. Людей условно делят на три типа по способу восприятия информации. Есть аудиалы (лучше запоминают услышанное), визуалы (лучше запоминают увиденное) и кинестетики (лучше запоминают через ощущения и движение). Поэтому в экскурсии эффективнее задействовать все три канала: показывать, рассказывать и давать возможность что‑то потрогать или сделать.

Выделаются 14 действий для создания впечатлений, или метод первопроходца. Его суть в том, чтобы после каждого действия у посетителя оставалось приятное впечатление, а в сумме эти впечатления складывались в цельную картину. При этом стоит делать акценты на тех органах чувств, которые задействованы чаще.

Александр Савичев выделил следующие действия первопроходца: погулять или походить; увидеть; услышать; потрогать или пощупать; понюхать; попробовать на вкус; выпить воды; что‑нибудь поделать; сфотографировать или сфотографироваться; сходить в туалет; ощутить гравитацию; довериться интуиции; купить что‑нибудь; забрать бесплатный подарок.

Подробнее разбор этих действий и примеры интерактивов можно посмотреть в записи лекции.

Как говорит спикер, нужно показать зрителю то, чего он не ожидает увидеть. Ведь «знания можно забыть, а уникальный опыт — никогда».

В заключение экксперт советует придерживаться принципа «Вишенка на торте должна быть одна»: выберите один яркий интерактив и сделайте его фирменной фишкой своей экскурсии. «Экскурсия — это искусство, и этому можно учиться вечно», — подчёркивает Александр Савичев.

Всероссийский конкурс этнокультурных выставочных проектов «Виртуальный тур по многонациональной России» проводится Ресурсным центром в сфере национальных отношений при поддержке Президентского фонда культурных инициатив и Федерального агентства по делам национальностей, в партнёрстве с Ассоциацией этнографических музеев России, Комиссией Общественной палаты РФ по межнациональным, межрелигиозным отношениям и миграции, Комиссией Общественной палаты РФ по территориальному развитию, городской среде и инфраструктуре, Центром культуры народов России ГРДНТ им. В.Д. Поленова, Домом народов России и туроператором FUN&SUN. Информационную поддержку проекту оказывают телеканал «Моя Планета» и Первый Российский Национальный канал.

Подробные условия участия в проекте размещены на официальной странице конкурса. Заявки на участие в конкурсе принимаются до 30 сентября 2026 года (включительно).